お疲れ様です！ウーバーイーツ東京の配達員をしていますフーデリオンラインのYUKIです。
雨の日は、何かと配達は大変。
雨でびしょ濡れになるし、バイクや自転車はスリップして危険だし...。でも、特にウーバーイーツは、雨クエスト。通称、雨クエも出現し、特に稼げる日でもありますよね。
今回は、雨クエを狙って高単価の配達での稼ぎを狙ったときに、絶対にやってはいけないことをご紹介してみたいと思います。
これで、雨の日の配達も怖くない？？
現金対応
最初に前提として、Woltはすべての配達員に現金のお支払い方法をご選択いただいているお客様の対応を求めています。したがって、どんな状況でも逃れることはできません。また、menuは、そもそも現金での支払いに対応していないので論外です。
問題はウーバーイーツと出前館の２つ。
この２つのフードデリバリーは、お客様に対面での現金支払いの選択肢を提供しています。
普段はリクエストを効率よく受けるため、アプリ上で現金対応をONにしている方も多いのではないでしょうか？
しかし、雨の日は現金対応をONにすることはおすすめできません。
理由は簡単で、お客様の前で濡れた状態で対応すると、水しぶきで商品やお客様が軽くでも濡れてしまい、バッド評価を受けやすくなるからです。
また、純粋に雨が吹き込むアパートやマンションもあるでしょうし、かさばる雨具を着た状態でお釣りの対応をすると対応に時間がかかり、１件あたりの処理時間が増えるからです。１回の配達で１分処理時間が伸びたと仮定して、３０件の配達をこなしたと仮定します。おわかりの通り、トータル３０分のロスになるのです。
３０分もあれば、５００円〜８００円程度の案件を１件受けることが出来るでしょうできるでしょう。かなり、もったいないロスということがお分かりいただけると思います。
ロング案件
雨の日は、ロング案件は積極的に拒否したいところです。
理由は簡単で、雨の日は雨クエが出現することが多いので、純粋に短距離の案件で、「数」をこなした方が単価が高くなるからです。
実は、私の経験上、クエストが出現しているときは相対的に配達報酬が下がりがちです。
例えば、クエストがない状態で、１５分程度の配達をしたとします。４００円案件です。
クエストが出現していると、何故か３５０円など、微妙に単価が下がるようです。ウーバーイーツ側が損をしすぎないように配達報酬＋クエストの合計がウーバーの予算を超えないように調整されているとしか思えません。
しかし、雨クエは別です。
元々、雨の日は配達員が減るため、需要と供給により決定される配達調整金が高めになるのです。相対的に高額の配達調整金と雨クエが組み合わされると最高に稼ぐことができます。
元の話に戻りますが、このような稼げる日はロングで１回の単価をあげるよりも、ショート案件で小刻みに配達して回数を増やす方が圧倒的に稼ぎが増えるのです。
ピザ系やトリプルピック
みなさま、ピザを上手にウバックに収めて、崩れずに配達するのは得意だぜ！という方、いらっしゃいますか？
ウバックはバックの下の方にピザを収納するための拡張ポーチがついていますが、そもそもダブルピックが基本の現在において、そこにピザを収納した上に、他店の商品を置くことになるので、しっかり、崩さずに配達できたとしても、多少は反省点が残る配達になるでしょう。
このようにキレイにウバックを収まって、安心安全で簡単に配達できる！という方はかなり少ないのがピザです。(ジャイロキャノピーでも乗っていれば別ですが)
そのため、雨の日に運ぶと、ウバックから少しはみ出た場所から濡れてしまったり、収納を頑張っているうちに雨で濡れた道端に落としてしまった...こんな事故が起きやすいです。筆者も雨の日は特に運びにくかった経験があるので申しております。
トリプルピックも同様で、ウバックの蓋が完全に閉められないほど、商品が満載になる恐れがあるのがトリプル案件です。
リスクは侵さない方がよいでしょう。